第一节、面试官的职业行为与基本职业素养


案例与讨论：招聘管理能力诊断


职位描述与岗位胜任力素质模型


招聘环节中一线业务经理的作用


合格面试官必备的管理理念


第二节、人才甄选策略与面试技巧


案例与讨论：人才的选拔


校园招聘与应届生的特点


高效的招聘甄选解决方案


行为事件访谈技术(BEI)及操作要点


结构化面试的步骤及技巧


面试考察要项与评估标准的设置技巧


面试官的职业规范与应对技巧


招聘甄选各阶段的设置要点


实战演练：如何审阅简历


简历的有效解读、评估和筛选技巧


业务经理面试前的注意事项


实战演练：面试官应该如何表现


面试官应注意的职业规范和应对技巧


面试时的评估分析要点


倾向于录用的人选特点


需要慎重考虑的人选特点


第三节、案例讨论及答疑


实战演练：面试（面谈）技巧与实战训练